妇科外用药问卷追踪

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　　《中国药店》杂志2003年第6期刊登了有关妇科外用药产品销售渠道的调查问卷。本次调查回收的有效问卷由致联市场研究有限公司（United Research China）负责完成的面访问卷及药店工作人员自愿回寄的问卷两部分组成。被访者包括店员、柜台组长、药店经理、药师等药店工作人员。调查范围包括北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、南京、杭州等大中型城市。回寄问卷与访问问卷的比例为1∶1.3 。
8 e1 `2 e6 J6 i  A# r! D% _. [　　目前，妇科炎症市场栓剂、洗剂、泡腾片三分天下：栓剂市场杨森达克宁栓遥遥领先、洗剂市场被成都恩威公司生产的洁尔阴占据，泡腾片在妇科炎症市场属新剂型，目前尚无领导品牌。近年来栓剂市场的份额在逐渐扩大。
　　消费者在购买产品时一般不清楚自己所患炎症的种类，选用药物比较谨慎。当第一次出现病症或判断不清时，多选择去医院看医生，而当能够判断症状、病症较轻时会去药店买药。
　　去柜台购药时，最不方便之处有哪些？探测性调查得知大多数人在选药时拿不定主意，请营业员推荐。同时，多数人表示咨询营业员时有心理障碍，或难以启齿。
; }3 M8 E+ z+ x- O. c( j. J9 R4 T# e　　妇科外用药由于面对的特殊人群和针对的症状，决定了它的独特性。下面是我们对妇科外用药的终端店员进行的一个访问，希望可以从一个侧面了解这类产品的一些市场特点。
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◆ 店员推荐：达克宁栓优势明显,中药修正消糜栓后劲十足
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　　终端店员在对妇科外用药进行销售时，推荐的品牌中，选择推荐达克宁栓的店员比例高达80%；其次，恩威洁尔阴和修正消糜栓的推荐率比较接近，分别为45%和30%；　　达克宁栓在所有妇科外用药的推荐率中以绝对领先优势高居榜首，在选择推荐达克宁栓的药店店员中，产品的良好疗效和较高的品牌知名度对他们起到了很大的促进作用。有51%的被访者认为达克宁栓的疗效是促使他们推荐的重要原因。有38%的被访者是被它的品牌知名度所影响。
　　对于恩威洁尔阴和修正消糜栓，疗效好和品牌知名度高是两个很重要的支持因素。对于推荐恩威洁尔阴的被访者，有32%是因为产品的疗效，20%是由于产品的品牌知名度高；在推荐修正消糜栓的药店店员里，51%是由于产品的疗效，17%是由于产品的品牌知名度高。显然，对于推荐修正消糜栓的被访者，产品的疗效给了他们更深刻的感受。
6 N2 M  Q- V2 z; A7 ]　　另外，这两个产品虽然推荐率比较接近，但除了疗效和品牌知名度外，又各自有自己的特点。恩威洁尔阴的一个很大特点是价格便宜，有28%的被访者是由于价格原因推荐恩威洁尔阴。而广告对修正消糜栓有较大的支持作用，有17%的推荐修正消糜栓的被访者受到广告宣传的影响。另外，修正消糜栓的纯中药制剂和副作用小也是它比较突出的特点。
　　康妇特和源安堂肤阴洁的店员推荐率比较接近，与处于第二集团的恩威洁尔阴和修正消糜栓拉开比较大的差距。　　
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◆ 店员推荐率有城市差别

恩威洁尔阴是继达克宁栓之后的另一个实力比较强的妇科外用药品牌，它在上海、杭州、沈阳、成都和北京都有较高的店员推荐率。它在上海的推荐率最高，达到73%；其次是杭州，达到58%；在沈阳，有53%的被访者会推荐恩威洁尔阴，超过达克宁栓4个百分点；它在成都和北京的店员推荐率分别为52%和51%。
　　修正消糜栓在成都、杭州、南京的推荐率较高，分别为62%、48%和42%。
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◆ 消费者指名购买的品牌

5 c' R: B8 H: P. u+ N" ~$ P7 Q　　在顾客指名购买的妇科外用药产品中，总体来说，达克宁栓仍以84%的指名购买率居于首位。其次是恩威洁尔阴56%的指名购买率，再次是修正消糜栓、源安堂肤阴洁和康妇特，它们的顾客指名购买率比较接近，分别为28%、22%、18%。

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路过，学习了~~